Отзывы

Ярослав, спасибо за лестный отзыв о нашей работе, нам очень важны оценки нашей деятельности. В следующий раз, если возникнут какие-либо вопросы, без проблем, обращайтесь, решим все быстро и самым оптимальным способом.

Здравствуйте Артем. Мы очень рады, что вам понравилось работать с нашей компанией и понравился способ общения приемщиков с клиентами. Юмор продлевает житзнь, а профессионализм помогает найти правильное решение. Всем этим, и не только, обладают наши сотрудники. Так что, приезжайте к нам ещё.

Леонтий, спасибо за высокую оценку нашей деятельности. В нашем контакт-центре работают профессионалы высокой квалификации, готовые в любой момет проконсультировать по любому сложному вопросу, дать рекомендации и направить в нужный технический центр. Обращайтесь ещё.

Максим, спасибо за такой лестный отзыв о нас. Мы стараемся всегда оказывать максимально высокого качаства услуги. Приезжайте к нам ещё.

Здравствуйте Анастасия. Спасибо за лестный отзыв о нашей работе, приезжайте к нам ешё, будем рады и дальше работать с вами. Передайте благодарность мужу, если это были детали его личного автомобиля, значит он его хорошо обслуживал, в нем не было много грязи, поэтому даже после обычной технологической мойки, детали хорошо отмылись.

Здравствуйте, Павел. Произошла досадная ошибка, Вы разместили отрицательный отзыв на нашем сайте и всё, что в нём написано, к нам не имеет отношения. У нас в (Великом) Новгороде нет филиалов. Будьте внимательны! Для получения актуальной информации и контактов наших филиалов в регионах, пожалуйста, посетите страницу нашего сайта: https://mechanika.ru/contacts/kontaktyi-v-regionax.html. Здесь вы найдете все необходимые данные для связи с нашими региональными отделениями, что поможет вам быстро и удобно получить всю необходимую помощь и обслуживание. Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты всегда имели доступ к качественной поддержке, независимо от их местонахождения.

Добрый день, Артём Юрьевич! 6 Ноября вы обратились в наш технический центр Ижорская и оформили заказ-наряды на частное лицо. 9 Ноября (суббота) вы попросили переделать заказ-наряды на юридическое лицо для оплаты по безналичному расчету. У кассира нет технической возможности менять реквизиты в заказ-нарядах, поэтому вас предупредили, что в понедельник бухгалтер изменит реквизиты в существующих заказ-нарядах и вышлет Вам счета на оплату.  На данный момент Вам высланы счета на оплату как в упрощённом виде, так и в развёрнутом с полным перечнем работ и запасных частей. От лица компании просим извинения за причинённые неудобства и благодарим вас за отзыв и неравнодушие к нашей работе. Мы приняли во внимание ваши замечания и будем стараться сделать наш сервис лучше.

Дмитрий, благодарим за обратную связь, тем не менее система не обнаружила заказ-наряд по Вашему номеру телефона и имени, производственный номер Вы не предоставили. Наше программное обеспечение позволяет сообщить все рабочие процессы любому сотруднику в любое рабочее время. Возможно, Вы интересовались заказ-нарядом другого нашего клиента, подобную информацию мы действительно не предоставляем третьим лицам. Спасибо за информацию о недостатках в нашей работе. Для проведения служебной проверки просим сообщить № заказ-наряда и/или адрес территории на которую вы обращались.

Добрый день, Алексей! Меня зовут Владимир, я являюсь старшим инженером-механиком ТЦ Ижорский. 22 мая 2024 года в наш технический центр был предоставлен двигатель Hyundai D4DD, контактным лицом был указан Елисей +7 (926) 520-26-**. Согласование по смете проводил инженер-приёмщик Лукин Юрий. До 14 июня 2024 года согласования по ремонту или отказу от ремонта двигателя не произошло.
14 июня 2024 года мною была направлена скорректированная предварительная смета, с учётом скидки, которую можем предоставить. Согласование производилось посредством мессенджера WhatsApp, на указанный контактный номер.
17 июня 2024 года поступил ответ голосовым сообщением о намерении предоставить комплектующие самостоятельно
20 июня 2024 года было согласовано применение Ваших комплектующих при ремонте двигателя и направлена скорректированная смета без стоимости запчастей, с предложением подписать смету и привезти комплектующие для начала выполнения работ. Поступил ответ о том, что с Вашей стороны согласована только часть сметы и предложение выполнять ремонт двигателя по указанной Вашей стороной стоимости. Я ответил, что ещё большую скидку мы предоставить не сможем и для забора двигателя необходимо оплатить стоимость разборки и дефектовки. Также сообщил о имеющемся повреждении блока цилиндров в виде смещённой гильзы, что может повлечь увеличение стоимости гильзовки блока цилиндров.
24 июня 2024 года с Вашей стороны вновь поступило предложение выполнять ремонт двигателя, по указанной Вашей стороной стоимости, на я вновь объяснил что ещё большую скидку мы предоставить не сможем, плюс к этому, учитывая характер повреждения блока цилиндров, возможно увеличение стоимости. После телефонного разговора в 14:22 с Вашей стороны поступила просьба указать стоимость станочных операций, в том числе гильзовку повреждённого блока цилиндров с применением стандартных гильз, предоставленных Вами. Я указал стоимости станочных операций отдельно по каждой детали, полностью соответствующие стоимостям, указанным в ранее предоставленной смете. Согласование на выполнение работ достигнуто не было. С Вашей стороны поступил комментарий о том, что общая сумма только станочных операций меньше, чем стоимость полного ремонта двигателя. Что логично и комментировать с моей стороны нечего.
25 июня 2024 года на поступивший с Вашей стороны вопрос "Есть информация?", я ответил что стоимости работ и комплектующих указаны попозиционно в ранее предоставленной смете на ремонт и полностью соответствуют стоимостям указанным днём ранее.
26 июня 2024 года с Вашей стороны поступил комментарий что стоимость сметы Вами не согласована, как и станочные операции. Для гильзовки блока цилиндров необходимы гильзы, т.к. с Вашей стороны принято решение о применении стандартных гильз цилиндров, приобретённых Вашей стороной.
27 июня 2024 года вновь поступил комментарий что Вашей стороной согласована только часть сметы. Я сообщил что с Вашей стороны так и не поступило согласие на выполнение станочных операций по восстановлению деталей двигателя. Позже с Вашей стороны сообщили что согласовали смету и привозите комплектующие. Дальше ни подписанной сметы, ни комплектующих Вашей стороной предоставлено не было.
2 июля 2024 года Я вновь направил Вам смету на подпись, и вновь предложил привозить комплектующие и также снова указал о возможном повреждении посадочного места гильзы блока цилиндров. На вопрос о дистанционном подписании сметы я дал положительный ответ. Последнее сообщение с Вашей стороны "Без проблем".

На сегодняшнюю дату ни подписанной сметы ни комплектующих с Вашей стороны мы не получили. Касательно оплаты разборки и дефектовки двигателя по сегодняшний день в нашей базе я не вижу поступивших средств с Вашей стороны. Для уточнения оплаты разборки и дефектовки двигателя прошу выслать платёжное поручение.